Termini di Servizio

I presenti termini regolano l'accesso e l'utilizzo del servizio Vetino (di seguito, “Servizio”). Utilizzando il Servizio accetti integralmente queste condizioni.

1. Natura del Servizio

Vetino è uno strumento informativo basato su intelligenza artificiale che aiuta a interpretare sintomi osservati su cani e gatti. Non sostituisce in alcun modo la visita di un medico veterinario e non costituisce diagnosi, prescrizione o trattamento medico ai sensi del D.Lgs. 193/2006 e successive modifiche.

2. Piani e prezzi

• Consulenza singola: €0,90 una tantum. Dà diritto a una singola valutazione AI.
• Premium Mensile: €6,90 al mese in abbonamento ricorrente. Valutazioni illimitate. Cancellazione in ogni momento dal pannello di gestione.
• Premium Annuale: €49 all'anno in abbonamento ricorrente. Valutazioni illimitate per 12 mesi.

I prezzi sono comprensivi di IVA. Le imposte applicabili in base alla giurisdizione dell'utente vengono calcolate automaticamente da Stripe.

3. Account e identità

L'accesso al Servizio richiede un indirizzo email valido, verificato tramite codice OTP. L'utente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite. L'uso di email temporanee è vietato.

4. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, l'utente consumatore ha 14 giorni dall'acquisto per esercitare il recesso.

Eccezione: per la “fornitura di contenuto digitale” (art. 59, comma 1, lett. o, D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso decade nel momento in cui la consulenza AI viene effettivamente erogata (ossia quando ricevi il risultato sulla pagina o via email), previa accettazione esplicita di tale rinuncia in fase di acquisto.

Per il piano abbonamento, è sempre possibile annullare il rinnovo senza penalità. Gli importi già fatturati per il periodo in corso non sono rimborsabili.

5. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito “così com'è”. Vetino, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non è responsabile per:

• decisioni cliniche o di cura assunte sulla base dell'output AI;
• imprecisioni, errori od omissioni nella valutazione automatica;
• danni indiretti, perdite di chance, danni emotivi conseguenti all'uso o al non uso del Servizio.

La responsabilità clinica resta sempre del veterinario curante.

6. Uso accettabile

L'utente si impegna a non:

• utilizzare il Servizio per scopi diversi dalla consulenza informativa su cani e gatti;
• caricare foto o contenuti che non riguardano un pet reale;
• tentare di forzare il sistema, fare reverse engineering o scraping massivo;
• utilizzare email di terzi senza autorizzazione o false identità.

7. Modifica dei termini

Vetino può aggiornare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche significative verranno notificate via email all'indirizzo associato all'account con almeno 30 giorni di anticipo. L'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione.

8. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta: hello@vetino.it.